Reichenbacher Verkehrsbetrieb und Fahrschule GERLACH GmbH

Wir haben für den Umzug einen Transporter gemietet. Die Konditionen fand ich in Ordnung. Der junge Mann, der uns das Fahrzeug übergab, war sehr nett und kompetent. Bei der Rückgabe hatten wir immensen Zeitdruck. Wie kamen 2 Stunden angefahren und mussten weiter zur Wohnungsübergabe, weshalb wir vollgetankt, aber das Auto nicht mehr gesäubert haben. Es ist vertraglich festgehalten, dass in diesem Fall die Firma gegen eine Gebühr die Reinigung selbst vornimmt. Der junge Mann war nicht anwesend, deshalb hat die Rücknahme ein älterer Herr gemacht, den man nur als Ausbund bezeichnen kann. Wir haben selten so eine herablassende Art und Weise erlebt, mit der man Kunden behandelt. Als er feststellte, dass das FZ nicht gereinigt war (wir sprechen von etwas Feinschmutz auf dem Boden), ist er massiv ausfällig geworden, hat uns angeschrien und mit uns gesprochen, als wären wir der größte Abschaum. Wir haben unsere Gründe erklärt, aber er hat an seinem Tonfall und seinen respektlosen Aussagen festgehalten. Ich frage mich, was eigentlich sein Problem war, obwohl dieser Fall doch vertraglich geregelt wird. Da der junge Mann sehr freundlich und kompetent mit uns umgegangen ist, möchte ich den Service nicht pauschal negativ bewerten. Dieser ältere Mann ist aber der absolute Ausbund an Inkompetenz, der sollte nicht mit der Kundschaft in Berührung kommen. Mir tun nicht nur die Kunden, sondern auch die Kollegen leid, die seinen Frust über sein unzufriedenstellendes Leben ertragen müssen, das ihn dazu veranlasst, seine Mitmenschen permanent anzuschreien und zu beleidigen.

Ein SPITZE Unternehmen die RVB TOURISTIK GERLACH. Reisen mit dem Unternehmen machen extrem viel Spaß. Die Mylauer Wagenhalle ist der Treffpunkt für die Busse von RVB TOURISTIK GERLACH.

Ich rate dringend von diesem Unternehmen ab! Am Freitag, den 24. Mai 2019 ist um 16:36 Uhr der letzte Bus (!) der Linie 18 Richtung Jocketa an der Haltestelle "Plauen, Lessingstraße" durchgefahren, obwohl dieser hier planmäßig halten sollte. Der Fahrgast, der gut sichtbar an dieser Haltestelle stand, wurde einfach stehen gelassen!

Eine total schöne und super nette Fahrschule. Alle sind sehr freundlich, zeitnahe Termine der Fahrstunden. Ich fühle mich dort sehr wohl :)

Transporter Vermietung wird man über den Tisch gezogen 3 Stunden Mietzeit.. musste ich über 110 € bezahlen absolute Abzocke nicht weiterzuempfehlen