Fahrschule Tönnessen - Bornheim-Roisdorf

Herr Rittinghaus und Herr Kellermann waren sehr freundlich und haben interesse gezeigt mir zu helfen. Einmal war ich für die Antriebswelle da und einmal für den Federlenker. Top Beratung gehabt. Gerne wieder!

Super Service, Beratung und Kompetenz, so einen tollen Einsatz habe ich bei keiner anderen Mercedes Werkstatt erlebt….Tolles Team….Weiter so!

Ich bin äußerst enttäuscht von meinem letzten Besuch bei Autohaus Paul Witteler in Winterberg. Herr Sven Rittinghaus hat mich betreut, doch anstatt eine fachkundige Beratung zu erhalten, wurde mein Fahrzeug ohne fundierte Prüfung als Unfallauto bezeichnet. Das ist absolut unzutreffend, da der Vorbesitzer des Fahrzeugs Mercedes selbst war. Es handelt sich um ein Baujahr 2023 mit gerade einmal 10.000 Kilometern auf dem Tacho – und es steht noch unter Vollgarantie. Herr Rittinghaus hat weder gründlich nachgeschaut noch sich die Mühe gemacht, die Fakten zu prüfen. Mir schien es, als hätte er seine Aussagen willkürlich getroffen, ohne ein wirkliches Interesse daran, mir zu helfen oder das Problem zu verstehen. Ich hatte erwartet, dass mein Anliegen ernst genommen wird, doch stattdessen fühlte ich mich abgewimmelt. Kundenservice bedeutet für mich, auf die Anliegen der Kunden einzugehen, doch hier wurde ich komplett ignoriert. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen sowohl in dieses Autohaus als auch in Herrn Rittinghaus stark erschüttert.

Hier haben wir heute ganz schnell und spontan Hilfe bekommen. Sehr freundlich und kompetent. Vielen Dank!

Vielen Dank an das Team von Mercedes Witteler. Wir möchten uns für die tolle Unterstützung bei der Abwicklung unseres Totalschadens bedanken. Der Service der hier geleistet wird ist hervorragend.

Sehr freundlich!