H.-J. Lülfing

Ohne Kommentar eine halbe Stunde zu spät zur Besichtigung erschienen, nach Besichtigung des Unfallschadens welcher ein wirtschaftlicher Totalschaden sein sollte (Fahrzeug nicht verkehrssicher, steht seit der Spurvermessung), ist Herr Frank scheinbar außerstande das Gutachten zu erstellen. Jegliche Kontaktaufnahme telefonisch sowie mehrere E-Mails meinerseits werden von ihm seit ca. vier Wochen ignoriert. Ich habe nun einen RA beauftragt Herrn Frank diesbezüglich aufzufordern seinem rechtsverbindlichem Auftrag nachzukommen, Herr Frank hätte mir zumindest kurz nach Besichtigung des Schadens absagen können da ich dann einen anderen Gutachter beauftragt hätte der im angemessenem Zeitraum (2-3 Tage) das Gutachten erstellt hätte damit die Versicherung den Schaden abwickeln kann da die Beschädigungen relativ einfach zu dokumentieren sind und die Erstellung des Gutachtens daher kein Hexenwerk für einen Gutachter darstellen (hinterer Radlauf und Tür verbeult). Update: Nach mehr als 4 Wochen habe ich das Gutachten nach Einschaltung eines RA erhalten und Herr Frank hat sich für seine fehlende Professionalität, das ignorieren aller meiner Kontaktversuche und der langen Dauer bis zur Erstellung des Gutachtens entschuldigt. Nun unterstellt Herr Frank mir Verleumdung obwohl ich alle hier geschilderten Gegebenheiten belegen kann, wer so unprofessionell handelt hat aber auch die Konsequenzen wie eine schlechte Bewertung zu tragen!

Angerufen, Hingefahren, angeschaut, Gutachten erstellt und alles in zwei Tagen erledigt.

Hallo Herr Frank, Ihre Arbeit war wie erwartet sehr kompetent. Aufgrund Ihres Gutachtens hat die Versicherung umgehend die Reparatur freigegeben, sodass für mich kein weiterer Aufwand entstanden ist.

Sehr schnelle Abwicklung und dabei stets ein professionelles Auftreten. Herr Frank hat jede Rückfrage schnell und höflich beantwortet. Kann ich nur weiterempfehlen.

5 Sterne reichen nicht für eine angemessene Bewertung. Sollten mind. 10 Sterne geben. Hat alles geklappt wunderbar, sehr schnell, sehr kompetent. Ganz großes Lob !